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RollingStone的信

博客上有字数限制,只好用email比较方便。
看了你的护士篇後,不知该说什麽。 我来没看过这麽恶质的护士,我看过的护士,只要病人有联络,都会马上放下手边的工作,过来探个究竟。

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先说一个我在职场上看过的例子。我以前公司的董事长,跟总经理或部门主管开会时,一不高兴就破口大骂。但是董事长来到公司大门,总是和大门警卫有说有笑,形同哥儿们。警卫室的主管回到家,都会跟她的子女自豪说:董事长今天又跟他说了很多笑话。表面上来看:警卫室主管做得很好,总经理和高级主管做得很差。是这样吗?仔细观察整个公司的运作之後,我发现:骂总经理,可以让总经理做事战战兢兢,努力帮公司创造利益;对大门警卫笑,可以让警卫们觉得董事长和善,敢於向董事长报告他们在门口看到的公司大小事件。
学经济的,应该也学过管理学。何谓管理?处理众人之事,就叫管理。 『人』是最难管的事物。 阅读全文

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