博客上有字数限制，只好用email比较方便。
看了你的护士篇後，不知该说什麽。 我来没看过这麽恶质的护士，我看过的护士，只要病人有联络，都会马上放下手边的工作，过来探个究竟。

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先说一个我在职场上看过的例子。我以前公司的董事长，跟总经理或部门主管开会时，一不高兴就破口大骂。但是董事长来到公司大门，总是和大门警卫有说有笑，形同哥儿们。警卫室的主管回到家，都会跟她的子女自豪说：董事长今天又跟他说了很多笑话。表面上来看：警卫室主管做得很好，总经理和高级主管做得很差。是这样吗？仔细观察整个公司的运作之後，我发现：骂总经理，可以让总经理做事战战兢兢，努力帮公司创造利益；对大门警卫笑，可以让警卫们觉得董事长和善，敢於向董事长报告他们在门口看到的公司大小事件。
学经济的，应该也学过管理学。何谓管理？处理众人之事，就叫管理。 『人』是最难管的事物。

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http://www.03bee.com/myblog/article.asp?id=189
这是我花了将近一个月写出来的，不一定对，但至少是呕心沥血之作。
退一步，海阔天空。退一步的目的，不是压抑自己的不平，而是为了更进二步，更进三步。退一步只是为了让自己看得更广，然後找出一条可以更往前迈步的路来。 怎麽找这一条康庄大道，就看个人的修养和历练，一言难尽。
我看过一些病患家属对待护士的做法，蛮有趣的，在这里提出来分享。
有的家属看到护士进来量病人的体温或血压时，或是更换注射液时，他们会称赞护士工作辛苦，一个人要忙那麽多病人，没有很大的爱心是受不了这些苦的。然後，递了一罐饮料给护士，请他喘口气，歇歇凉。或是塞了一包口香糖给护士，让他忙碌时不会厌烦。
有些家属自己量了病人体温，发现体温过高，他们会亲自到护士站，跟护士报告他量的结果。然後，用怀疑的眼光认为自己的器材是不是有问题，可否请护士过来量一量比较准确。最後，用商量的口吻请教护士该怎麽办？
住进医院，算是寄人篱下，凡事都要看人脸色。护士愿意多做或少做，不是我们能了解的（除非你来到一个很有管理制度的医院）。 我们的目的是要病人赶快恢复健康，有些自尊只好暂时放下。上刀山下油锅都敢做了，受点气又算什麽呢？病人康复，出了医院，我们又是一条好汉。

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狗咬你一口，难道你要反咬回去吗？那叫：「狗咬狗，一嘴毛。」
够聪明的话，就给那条狗一个肉包。或许有人会说：「肉包子打狗，一去不回。」
但我的想法却是：我要训练猎犬，就必须先喂饱它；然後，它才会帮我捉猎物。
重点在於：我要如何把这条狗训练成猎犬？
蜜蜂说你讲话鬼死甜，为何不把这功力用在护士和护士长身上呢？
那位王医师好像对你很好，或许可以请他帮帮忙，替你说说好话，排解排解。也可以请教这王医师，该如何处理目前面对的困境。他是这医院的人，最懂得这医院的内部文化。
任何事情以和为贵，跟护士争狠斗气，即使赢了事理，但也受了内伤，怎麽算都是自己吃亏。 毕竟妈妈康复是你的第一目标，其他的只好忍耐了，寻找资源帮你度过难关是你的第一要务，不是吗？
我不在医院现场，没办法体会现场的气氛，说的话也不一定符合当时的情况。只是多了一点心，提出一些个人的看法。应该怎麽做？还是要看临场状况才知道如何因应。这就不是我躲在Email背後能想像处理的。

       感谢RollingStone发自肺腑的话语，令我茅塞顿开。道理常常讲，但一遇到事情就会大脑发热，没了策略。这样不好！就像RollingStone所说，“退一步海阔天空”。要明白大方向是什么，不要为了逞一时之快，而损失主要的东西。
       其实在发生这件事前，感觉护士们还算尽职。或者那个护士对医院安排自己假期值班存有情绪吧。护士长“护短”或许是想劝住病人，防止病人进一步投诉，对她们这个护理组造成不好的影响以及带来损失吧。不过，无所谓了，只要不影响妈妈的治疗，让妈妈心情好好的，我受些窝憋气又算得了什么？
       昨天妈妈的情况还好，早上我赶到医院时，感觉一切恢复正常。可能是父亲前天晚上说了些什么。我很内疚，感觉好像是自己“闯了祸”，要父亲“善后”。吃一堑长一智，通过这次“历练”，我感觉自己对人对事有了更深刻的认识，会更加成熟起来。
       王医师休假了，不知道看到米有，呵呵，如果看到要帮帮小妹哟。谢谢啦~
       蜜蜂姐说我“讲话鬼死甜”，其实不是喔，我的声音一点儿也不甜。。。再有我拙嘴笨舌不大会讲话，属于心实嘴笨型。
       要赶快去医院了，谢谢RollingStone！也替妈妈感谢所有关心祝福她的朋友们！好人一生平安！